よくいただくご質問・FAQ


■中国に現地法人を持っていないのですが、東方易城のEコマース運営サービスを利用できますか?
中国国内に商品の在庫があり、中国での販売に必要な審査や申請などが済んでいる場合は、中国に現地法人がなくても問題はありません。
■自社に中国語ができるスタッフがいないのですが、日本語でのやりとりで問題ないでしょうか?
東方易城には、日本人を含め日本語対応のスタッフが複数常駐しております。やりとりについてはすべて日本語での対応が可能です。ご安心ください。
■販売したい商品が日本の倉庫にあるのですが、中国で売ることはできますか?
原則として中国国内に在庫のある商品を対象としておりますが、中国国内に在庫のない場合でも一度ご相談ください。中国への輸入サポートや海外からの直送品に対応できるEコマースのいずれかにてご提案が可能です。
■「成功報酬型パッケージ」とは、具体的にはどのようなサービスですか?
「成功報酬型パッケージ」とは、クライアント様と東方易城との間で「WIN=WIN」の関係を構築するサービスです。一般的にEコマース運営代行のサービスコストは「固定費用(月額費用など)+販売実績にあわせたコミッション」が主流となっており、売れても売れなくてもコストが発生するため固定費用が高くなります。東方易城の「成功報酬型パッケージ」は、固定費用を極力抑えてクライアント様の負担を減らし、その分を販売実績によるコミッションで賄うパッケージプランです。
■東方易城で取り扱いが可能な商品について教えてください。
中国国内で販売を許可されている商品で、中国国内での販売をするための必要なライセンス書類が揃っているものであれば 取扱い可能です。ただし、その他の商品についても中国国内への輸入サポートや海外からの直送品に対応できるEコマースのいずれかにて 対応が可能なケースもあります。
■東方易城のサービスを利用したいのですが、サービス契約から商品の販売開始まで、どれくらいの日数がかかるでしょうか?
中国国内での販売に必要な条件を満たしていて、中国国内に商品在庫がある場合、サービス契約から1、2ヶ月間で販売を開始できます。
■Eコマースでの商品販売価格はどのようにして決まるのでしょうか?
販売価格はクライアント様が指定する価格で販売いたします。中国の春節期間などにあわせた販促やキャンペーンにて、特別なディスカウント販売を行うこともありますが、 その際には事前にクライアント様へ販促提案をさせていただき、クライアント様の同意をいただいたうえで実施をいたします。
■中国国内Eコマースにはいくつも販売チャネルがあるようですが、どのようにチャネルを選択すればいいでしょうか?
販売チャネルは、クライアント様のご希望をお伺いしたうえで、東方易城からいくつかのご提案をさしあげて、お選びいただく形になります。ご希望のEコマースプラットフォームの審査を東方易城がサポートし、審査に通ればそのプラットフォームでの販売が可能です。
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