実績紹介 セイコーウォッチ様



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セイコーウォッチ Tmall旗艦店
 セイコーウォッチ 京東商城旗艦店

Tmall、京東商城における旗艦店の運営代行サービス

オンライン上の価格コントロールと非授権店舗の整理

Before
非授権店舗による平行輸入品、偽物の販売が横行。
非授権店舗による不当な価格設定と廉価販売に頭を痛める。
After
旗艦店の開設を通じ、正規品を購入できるチャネルを消費者に提示。
旗艦店名義による非授権店舗の整理と価格統制を実施。価格一律化を推進。

希望小売価格を遵守しない店舗に対し価格の遵守を要請、価格コントロールを推進

セイコーウォッチ様(以下、セイコー様)は、2011年以降中国でのオンライン販売を正式に開始し、当社は、Tmall(天猫)と京東商城にて、同社の旗艦店を運営しています。中国におけるB2C向けEコマースサイトの2トップである両サイトでは、メーカーより正規の授権を得ていない販売店の乱立が見られ、廉価販売などがメーカーの悩みになっています。当社ではセイコー様のご依頼に基づき、両サイトでの市場調査を実施し、希望小売価格を遵守していない店舗をリストアップしてご報告しました。そのデータに基づき、取引のある店舗へはセイコー様より直接ご連絡をしていただき、それ以外は旗艦店の名義で当社より各店舗へ連絡を入れ価格調整の要請をしました。結果、多くの店舗で販売価格の調整が適切に行われ、ブランドイメージの保守ができただけでなく、全国のリアル店舗からの価格保守の要望にも応じることができました。

非正規品,平行輸入品を取り扱う店舗に対し販売中止を要請し、非正規品を市場から削減

当社では、セイコー様のご依頼に基づき、両サイトでの市場調査を実施し、非正規品,平行輸入品を取り扱う店舗をリストアップしてご報告しました。そのデータに基づき、旗艦店の名義で各店舗に商品取り扱い中止の申し入れをしたり、申し入れに応じない店舗については、両サイトの規定に基づく異議申し立てを行いました。結果、多くの店舗が商品の取り扱いを中止し、正規品の適正価格による販売が円滑に行われるようになりました。同時に、非正規品のメンテナンス対応時に発生するカスタマーのトラブルの減少に貢献することができました。

非授権店舗への通告による商品販売の中止により、非授権店舗を市場から削減

当社では、セイコー様のご依頼に基づき、両サイトでの市場調査を実施し、非授権店舗をリストアップしてご報告しました。そのデータに基づき、旗艦店の名義で各店舗に商品取り扱い中止の申し入れをしたり、申し入れに応じない店舗については、両サイトの規定に基づく異議申し立てを行いました。結果、多くの店舗が商品の取り扱いを中止し、同店舗上でのセイコー様の露出がなくなりました。この業務は、肖像権の侵害防止を兼ねており、上記2つの作業と共に、メーカーのブランドイメージの保守のために有効な手段となっています。
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